Reihenfolge

• Generell gilt: Vorrangig wird immer das Kontaktmedium verwenden, welches der AN als "bevorzugtes Kontaktmedium" angegeben hat!
  • Dabei auch Telefonzeiten beachten.
• Telefon: Wenn ein Anliegen schnell geklärt werden soll/ erster Kontaktversuch
• WhatsApp: Wenn der AN nicht erreicht wurde via Telefon bzw. Schriftliche Informationen benötigt (z. B. Jobangebote)
• E-Mail: Wenn der Arbeitnehmer kein WhatsApp besitzt. Beachte: Auf E-Mails erfolgt in der Regel am wenigsten Resonanz.

Rhythmus

• 1. Kontaktversuch: Von der ersten Email bis, bei ausbleibender Antwort, zur nächsten Kontaktaufnahme 10-14 Tage warten.
• 2. Kontaktversuch: Vom zweiten Kontaktversuch, bei ausbleibender Antwort, bis zur nächsten Kontaktaufnahme ca. 7 Tage warten.
• 3. Kontaktversuch: Vom zweiten Kontaktversuch, bei ausbleibender Antwort, bis zur nächsten Kontaktaufnahme ca. 7 Tage warten. (Info: Der dritte Kontaktversuch ist nie via Email, immer Telefon / WhatsApp.)

Worauf beim Schreiben von Emails achten?

• duzen (bei AN)
• kompakt aber detailreich
• wenn auf Inhalte auf Placing-You verwiesen wird, immer mit Verlinkung
• am Ende der Email eine klare Aufforderung / Frage
• auf saisonale Signatur achten (Winter/ Sommer)

weiterführende Links

*2.2.1 digitale Kontaktinfos

übergeordnetes Thema

2. Vertriebstools