# !! Wir kündigen Wirecloud, dadurch wird Wirecloud und Zoiper obsolet !! Wir behalten den Wiki-Eintrag trotzdem bei. Sollte sich in den nächsten Jahren doch noch etwas ändern, müssen wir keinen erneuten Wiki-Eintrag erstellen.
# (virtuelle) Telefonanlage (VoiP)
Wir nutzen Wirecloud (opens new window) als virtuellen Telefonanschluss (VOIP). So können wir neben unserer Handynummer auch mit einer Festnetznummer nach außen agieren.
# Einstellungen bei WireCloud
Bei Wirecloud können folgende Sachen eingestellt werden:
- Zu wem wird welche Nummer weitergeleitet
- Gruppen können Telefonnummern betreuen (z.B.: Gruppe Vertrieb (STAND 20.Oktober 2022 Daniel & Ramona) betreuen Allgemeine Vertriebsnummer (+4922197585460))
- Jeder Nutzer und jede Gruppe können eine eigene Mailbox haben
- Jeder Nutzer und jede Gruppe können eine eigene Tageszeit (Zeit in der erreichbar) anlegen
Ansprechpartner bei Fragen zu Wirecloud Mathis & Ramona
# (Anrufbeantworter)gespeicherte) Voicemails abrufen
Bei Wirecloud einloggen (opens new window) (Zugang über BitWarden freigegeben).
Auf User Portal klicken und dann sollten die Voicemails (sofern vorhanden) aufgelistet sein:
# Verwaltung des eigenen Wirecloud-Zugangs
In Abwesenheit (Krankheit / Urlaub) muss die jeder MA seinen eigenen Zugang nutzen und die Telefonanlage umstellen.
Bei Wirecloud einloggen (opens new window) (Zugang über BitWarden freigegeben).
- auf User Portal klicken
- unter Meine Endgeräte findet man das Softphone (Handy-App) + Handy
- ACHTUNG nicht auf das Gerät klicken sondern dahinter bis der Mauspfeil zu einem Zeigefinger wird
- Den Haken bei Aktiv rausnehmen (für beide Geräte!)
# Abrechnung
- Ansprechpartnerin aktuell = Stefanie Finteis (Buchhaltung) buchhaltung@wirecloud.de
- Zahlungsart = SEPA-Lastschritmandat
# übergeordnetes Thema
1.2 Telefonanlage