# Manychat
Ich habe Manychat genutzt, um unsere Follower auf Instagram automatisiert per DM anzusprechen. Ziel war es, ihnen die Möglichkeit zu geben, durch einen Kommentar unter unserem Post zum Branchenkalender automatisiert eine Nachricht zu erhalten, in der sie ihre E-Mail-Adresse angeben konnten. Die Adressen habe ich dann gesammelt und den Kalender manuell verschickt.
# Übersicht: Was ist Manychat?
Manychat (https://app.manychat.com/) ist ein Tool zur Chat-Automatisierung, das besonders gut mit Instagram, Facebook und WhatsApp funktioniert. Es erlaubt, automatische Nachrichten auf Kommentare, Keywords oder bestimmte Nutzeraktionen zu versenden.
Das Tool wird häufig für Leadgenerierung, Kundenservice, Newsletter oder Verkaufsprozesse genutzt.
Es gibt eine kostenlose Version mit begrenztem Funktionsumfang (z. B. Anzahl der Kontakte, einfache Automatisierung, Auswahl des Posts den man nutzen möchte leider NICHT möglich). Die kostenpflichtige Version beginnt bei ca. 15 $/Monat (je nach Kontaktzahl und Kanal).
# So habe ich Manychat genutzt
Für den Instagram-Post zu unseren Branchenkalendern habe ich folgendes umgesetzt:
- Ich habe in Manychat eine Keyword-Automatisierung angelegt: Wenn jemand unter dem Post kommentiert hat, wurde eine automatische DM verschickt. Das Keyword war entweder "Hörakustik" oder "Augenoptik" und die Nachricht/der Verlauf war dann folgender:
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- In der DM wurde der Follower gebeten, die E-Mail-Adresse zurückzuschreiben und entweder Augenoptik oder Hörakustik anzugeben damit ich weiß, welcher Kalender rausgeschickt werden soll.
- Die Adressen habe ich manuell gesammelt um die Kalender dann manuell gesammelt zu versenden.
Die Einrichtung war relativ einfach und Manychat hat eine gute Benutzeroberfläche. Ich musste das Instagram-Konto vorher mit Manychat verbinden und die Automatisierung aktivieren. Ich habe zum testen einen Testzeitraum der Pro-Version für 14 Tage geholt (kostenlos).
# Weitere Nutzungsideen für Placing-Me
Manychat kann vielseitig bei uns eingesetzt werden, z. B.:
- Leadgenerierung für Job-Newsletter: Wer z. B. „Job“ kommentiert, bekommt automatisiert eine Auswahl zugesendet.
- Anmeldung zu Wartelisten: Für exklusive Jobangebote oder Events, per Keyword oder DM-Reaktion.
- Kurze Quiz-Formate zur Berufsorientierung („Welcher Job passt zu dir?“) mit automatischer Rückmeldung.
- Bewerbungshilfe: Automatisierte Tipps zur Bewerbung nach dem Kommentar „Hilfe“.
- FAQs für Arbeitgeber:innen: Bei wiederkehrenden Fragen kann man automatisiert Antworten per DM schicken.
Besonders spannend ist die Möglichkeit, damit Community-Aktivierung auf Instagram zu schaffen, ohne, dass wir alles manuell beantworten müssen. Gleichzeitig behalten wir aber die Kontrolle, weil die Nachrichten personalisiert und strukturiert ablaufen.
# übergeordnetes Thema
4.5 Software & Tools