Personas sind fiktive Charaktere, die als Repräsentanten für bestimmte Kundengruppen dienen. Sie helfen uns, unsere Zielgruppe besser zu verstehen, indem sie konkrete Eigenschaften, Bedürfnisse und Verhaltensweisen widerspiegeln. Für Social Media Posts sind Personas deshalb so wichtig, weil sie uns ermöglichen, Inhalte zu erstellen, die direkt auf die Interessen und Vorlieben unserer Zielgruppe zugeschnitten sind. Dadurch erhöhen wir die Wahrscheinlichkeit, dass unsere Posts gesehen, geteilt und mit positiven Reaktionen belohnt werden. Link zum Issue: KLICK (opens new window)
Folgende Personas haben wir für Placing-Me erstellt:
Top-5-Personas:
- [x] Ulrike / Ulrich Unzufrieden
- 32
- Soziale Medien = Facebook & Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will ihre Persona erreichen? = Höhere Zufriedenheit im Job erlangen
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Hat nicht den Job, der sie glücklich macht, weil sie mit Chef / Team nicht gut zurecht kommt
- Was nervt unsere Personas? = Arbeitsumfeld nicht menschlich genug (nicht auf Augenhöhe / nicht familiär)
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Gina Geldgeil
- 28
- Soziale Medien = Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will ihre Persona erreichen? = Ein höheres Gehalt verdienen, hat besonders hohe Gehaltsvorstellungen
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Hat einen Job, in dem sie ihrer Meinung nach nicht genug verdient, kann durch uns neue Jobangebote sowie die Gehaltstabelle zur Orientierung bekommen (& Gehaltsvergleich)
- Was nervt unsere Personas? = Keine regelmäßigen Gehaltserhöhungen, ein vergleichsweise niedriges Gehalt
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = WhatsApp & Email
- [x] Maria Mutter / Valentin Vater
- 36
- Soziale Medien = Instagram & Facebook
- Was will ihre Persona erreichen? = Einen Job mit guter Work-Life-Balance, Kinderbetreuung oder sonstigen (finanziellen) Benefits für Eltern/Familien finden; möchte Tipps erhalten, wie Kind und Job vereinbar sind oder was der Staat bezuschusst
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Hat einen Job, der keine gute Work-Life-Balance hat oder nicht Familienfreundlich ist, kann durch uns Jobangebote bekommen; kann Infos über Social Media erhalten was staatliche Zuschüsse angeht oder weitere Tipps für die Vereinbarkeit von Kind & Job
- Was nervt unsere Personas? = Schlechte Work-Life-Balance im Job, schlechter und wenig Rücksichtsvoller Umgang mit Familien, wenig Infos über mögliche Benefits für Familien
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = WhatsApp, Telefon, Email
- [x] Frida Frischgeselle / Frischmeister
- 22
- Soziale Medien = Instagram, TikTok
- Was will ihre Persona erreichen? = Einen Job für den guten Berufseinstieg finden bzw. ersten Meisterjob, trotz Berufsbeginn das bestmögliche Gehalt erreichen und ein tolles Team, welches zu Beginn unter die Arme greift
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Kennt sich noch nicht optimal auf dem Jobmarkt aus und weiß vielleicht oft nicht, worauf bei der Jobsuche zu achten ist, kann durch uns persönlich beraten werden und passende Jobangebote bekommen, kann sich bei Fragen oder Problemen jederzeit melden, kann zum Thema Gehalt beraten werden (Gehaltsvergleich & Gehaltstabelle)
- Was nervt unsere Personas? = Auf sich alleine gestellt sein bei der Jobsuche, das Nichtwissen, worauf man achten muss bei der Jobsuche, das fehlende Wissen über angebrachte Gehälter
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = WhatsApp, Telefon
- [x] Wilma Wertschätzung
- 31
- Soziale Medien = Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn & Xing
- Was will ihre Persona erreichen? = Einen Job finden, indem sie wertgeschätzt und von der Führung gut behandelt wird, evtl. das bestehende Team und den Chef motivieren, wertschätzender zu werden
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Fühlt sich im Job nicht wohl und wertgeschätzt (insbesondere durch den Chef), kann Jobangebote erhalten und persönliche Beratung bekommen, kann sich durch die Partnervorstellung ein Bild von potentiellen Unternehmen machen
- Was nervt unsere Personas? = Ein Arbeitsklima ohne Wertschätzung und dazugehörige Benefits, ein Chef:in, der die Mitarbeiter für selbstverständlich nimmt
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = WhatsApp, Telefon, E-Mail
Weitere Personas:
- [x] Arnold Arbeitssuchend
- 28
- Soziale Medien = Facebook & Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will seine Persona erreichen? =
- Arnold ist auf der Suche nach einem neuen Job, der seinen Interessen und Fähigkeiten entspricht
- Er möchte einen Job mit festem Vertrag und guten Arbeitsbedingungen finden
- Im Idealfall findet er einen Job, in dem er seine Karriere weiterentwickeln kann
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann?
- Arnold hat Schwierigkeiten, einen passenden Job zu finden
- Er weiß nicht, wie er seine Stellensuche am besten angehen soll
- Er ist frustriert darüber, dass er keine Bewerbungsgespräche bekommt
- Was nervt unsere Personas? = Die komplizierte Stellensuche, viele Bewerbungsgespräche, komplizierte Anschreiben & Lebensläufe
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Tim Teilzeit
- 40
- Soziale Medien = Facebook & X & Xing / LinkedIn
- Was will seine Persona erreichen? = Er möchte mehr Zeit mit seiner jungen Familie verbringen und sucht deshalb nach einer Teilzeitstelle
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann?
- Tim hat Schwierigkeiten, eine Teilzeitstelle in seinem Bereich zu finden
- Tim weiß nicht, wie er seine Suche nach einer Teilzeitstelle am besten angehen soll
- Was nervt unsere Personas? = Viele Unternehmen bieten keine Teilzeitstellen an oder die Arbeitszeiten sind nicht flexibel
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & Email
- [x] Hannes Handwerk
- 45
- Soziale Medien = Facebook & X
- Was will seine Persona erreichen? = Er will einen Job bei dem er idealerweise in der Werkstatt sitzen kann statt im Verkauf am Kunden, er will auch mal ausgefallenere Projekte haben und handwerkliche Herausforderungen haben, er will seine Arbeit nicht im Stress und Akkord machen sondern ausreichend Zeit dafür haben
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Eine Stelle finden, bei der er in einer Werkstatt tätig sein kann, er findet bei Placing-Me die Vielfalt an Jobs wo er auch mal Jobs in kleineren Unternehmen finden kann und nicht bei Ketten, er kann über die PV herausfinden welche Unternehmen eine Werkstatt haben, intern verglasen etc.
- Was nervt unsere Personas? = Er will nicht bei einer Kette im Verkauf arbeiten sondern in einem Unternehmen, wo sein Handwerk als Qualität raussticht (Tradi mit eigener Werkstatt)
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Kai Karriere
- 38
- Soziale Medien = Facebook & Xing / LinkedIn
- Was will seine Persona erreichen? = Kai möchte seine Karriere vorantreiben und ggf. in eine Führungsposition/Leitungsposition in der Augenoptik oder Hörakustik wechseln
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? =
- Kai hat Schwierigkeiten, passende Stellenangebote zu finden (z.B. Regionalleitung)
- Er weiß nicht, wie er sich am besten auf Bewerbungsgespräche insbesondere für Führungspositionen vorbereiten soll
- Was nervt unsere Personas? = Er weiß nicht, wo er zur Stellensuche ansetzen soll und wie er am besten passende Kontakte knüpft
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Ingo Industrie
- 32
- Soziale Medien = Facebook & Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will ihre Persona erreichen? = Er will Fuß in der Industrie fassen (Projektmanagement oder Entwicklung), er will am Fortschritt beteiligt sein
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann? = Er findet bei uns Jobs in der Industrie und Übersichten darüber, welche Möglichkeiten er hat, wo Standorte für Industriejobs sind, findet Unterstützung falls er Umzugsbereit ist, Firmen können ihn besser finden & er wird sichtbar, er kann über uns einfacher in einen Industriejob kommen als z.B. über Xing und LinkedIn, er findet einen speziellen Ansprechpartner für Jobs die ihn interessieren
- Was nervt unsere Personas? = Schlechte Arbeitszeiten, fehlende Anerkennung von Kollegen & Kunden, er kann oft nicht mit seinem Wissen glänzen, Industriejobs sind schwierig zu finden
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Ute Urlaub
- 52
- Soziale Medien = Facebook & Instagram
- Was will ihre Persona erreichen? = Einen Job finden, bei dem sie besonders viele Urlaubstage hat und ggf. flexible Arbeitszeiten um z.B. mal früher in einen Wochenendtrip zu starten
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann?
- Sie findet keinen Job, bei dem es ausreichend Urlaubstage gibt
- Sie findet keinen Job, bei dem sie zusätzliche Urlaubstage als Bonus hinzuverdienen kann
- Sie findet keinen Job, bei dem sie flexiblere Arbeitszeiten hat
- Was nervt unsere Personas? = Jobs mit wenig Urlaubstagen, Urlaubssperre, Urlaube die nicht genehmigt werden
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Sina Springer
- 31
- Soziale Medien = Facebook & Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will ihre Persona erreichen? = Einen Springerjob in der Augenoptik/Hörakustik finden, für den sie mit einem Firmenwagen reisen kann, zeitweise im Home Office arbeiten
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann?
- Sie findet keinen Springer-Job mit guten Konditionen
- Sie weiß nicht, wo sie gezielt nach Springer-Jobs suchen kann
- Sie weiß nicht, wie sie die Konditionen in so einem Job am besten verhandelt
- Was nervt unsere Personas? = Springer-Jobs sind selten und schwierig zu finden
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
- [x] Uwe Umzugsbereit
- 27
- Soziale Medien = Facebook & Instagram & Xing / LinkedIn
- Was will seine Persona erreichen? = Ein neues Leben in einem neuen Zuhause beginnen, mit einem neuen Job der ihn glücklich macht
- Welche Probleme hat Persona, die unser Service lösen kann?
- Er findet die Jobsuche auf Entfernung schwierig (wg. z.B. Bewerbungsgesprächen) und weiß nicht wo er suchen soll
- Er weiß nicht, wo er sich zu einem Umzug für den Job beraten lassen kann
- Was nervt unsere Personas? = Viele AG lehnen Personen ab, die weiter weg wohnen; viele AG unterstützen den Umzug nicht (z.B. finanziell oder mit zusätzlichen Urlaubstagen für den Umzug)
- Bevorzugtes Kommunikationsmittel? = Telefon & WhatsApp & Email
# übergeordnetes Thema
1.3. Strategie